Salgsbetingelser for dinfisk.no (Exclusivegentz Invest AS)

1. Partene Selger er Exclusivegentz Invest AS, Hellaveien 22 A, 2013 Skjetten. Org. nr: 919025042. E-post: info@dinfisk.no, Telefon: 40301445. Kjøper er den person som er oppgitt som kunde i bestillingen.

2. Pris og Betaling Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift.

• Vipps: Forhåndsbetaling i nettbutikken.

• Kortbetaling ved dør: Vi tar de fleste norske bankkort via terminal ved levering.

3. Levering og mottak Vi leverer med egne frysebiler i Oslo og omegn. Siden vi selger frysevarer, har kjøper ansvaret for å være tilgjengelig for mottak til avtalt tid. Ved levering på dør overtar kjøper risikoen for varens videre oppbevaring og kvalitet.

4. Retur av urørte pakker Alle uåpnede, frosne (ikke-opptinte) varer og urørte pakker kan returneres problemfritt. Dette forutsetter at varene har blitt oppbevart korrekt i fryser frem til henting, slik at kjølekjeden er dokumentert ubrutt.

5. Smaksgaranti Vi tilbyr 14 dagers smaksgaranti. Dersom varen ikke svarer til forventningene, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter levering. Garantien gjelder én åpnet pakke per unike produkt. Resterende pakker av samme produkt må være uåpnede og frosne for full refusjon.

6. Refusjon og Heving Ved godkjent retur eller bruk av smaksgaranti skjer tilbakebetaling normalt innen 3–7 virkedager til din konto eller Vipps-konto.

7. Konfliktløsning Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 5. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.

8. Personopplysninger og Cookies Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR for å kunne levere varene. Vi bruker informasjonskapsler (cookies) fra Google Ads og Meta Ads for analyse og markedsføring.